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よくある質問

新規登録・アカウント・ログインについて

パスワードを忘れてしまいました
ログイン画面で「パスワードを忘れた方」を押してパスワード再設定ページより、ご登録済みのメールアドレスを入力してパスワード再設定ボタンを押してください。
法人での登録はできますか?
一般会員、販売会員ともに法人での登録はできません。個人のみとさせていただいております。
クレジットカードを持っていないのですが登録できますか?
登録できます。
有料動画を購入する場合は、WebMoneyがご利用いただけます。
登録しているメールアドレスを変更するにはどうすればいいですか?
フェチミルにログインしていただき、マイページの会員情報より変更してください。
ニックネームの変更はできますか?
はい、マイページにあるプロフィール編集から変更可能です。ただし、以下のニックネームは使用できません。
・既に登録されているニックネーム
・「フェチミル」「fetimil」が含まれるニックネーム
・絵文字、特殊文字が含まれるニックネーム
退会したいのですがどうしたらいいですか?
一般会員はマイページの会員情報より、販売会員はお問い合わせページのお問い合わせの種類で「退会申請」を選択後、必要な情報を入力して退会申請をしてください。退会する際は以下に注意してください。

【一般会員】
退会手続きが完了すると、購入された動画はフェチミルサイト内で視聴できなくなります。退会後も視聴するには事前に動画をダウンロードをしておく必要があります。

【販売会員】
退会手続きが完了すると、未払残金が1000円未満の場合には抹消され、1000円以上の売上の場合は清算となります。
退会したことがあるメールアドレスを使って新規登録できますか?
退会後30日間は、同じメールアドレスでの登録を制限しております。

購入について

動画を購入するにはどうすればよいですか?
フェチミルで動画を購入するにはフェチミル会員登録(無料)が必要です。
支払い方法は?
クレジットカード決済(VISAのみ)、WebMoneyがご利用いただけます。
キャンセルはできますか?
商品の性質上、キャンセル・返品はできません。

動画について

iPhoneで動画をダウンロード保存できません。
iPhoneでは仕様上、直接ファイルの保存ができませんので外部アプリを使用してダウンロードするか、PC等でファイルをダウンロードしてiPhoneに転送してください。

<追記>
iOS 13からSafariで直接ダウンロード保存することができるようになりました。
動画は何度でもダウンロードできますか?
購入された動画は何度でもダウンロードが可能です。
販売会員が退会した場合は退会から30日を過ぎると商品の再ダウンロードはできません。

サポート機能について

サポート機能とは何ですか?
女の子の活動に対して金銭的に支援できる機能です。商品購入の対価として100円、500円、1000円または任意の金額を購入金額に足して購入することができます。
サポートするとどうなりますか?
女の子のサポートptとして加算され、サポートptランキングに反映されます。
サポートした側は女の子のユーザーランキングに表示されます。

販売会員について

登録は無料ですか?
はい、無料です。月会費もありません。
資格などありますか?
18歳以上(高校生不可)の女性に限ります。
販売会員になるために必要なものはありますか?
顔写真付き身分証明書(学生の方は学生証)、本人名義の銀行口座が必要となります。
複数アカウントは持てますか?
申し訳ございませんが、1人の方が複数アカウントを利用することは禁止しております。
ノルマはありますか?
ノルマはありませんが、最低1本以上の動画を登録しないとサイトには掲載されません。
しばらくアクセスしなかったらログインができなくなりました
最後のアクセスから90日を経過した場合、登録アカウントが失効します。ご注意ください。

販売動画について

人に撮影してもらったものでも販売できますか?
ご本人だけが映っている動画であれば販売できます。ご本人以外の被写体、撮影者が映っていたり、音声が入っている場合は販売できません。
アプリで動画を加工しても販売できますか?
「美白」、「美肌」などの加工はしても大丈夫です。スタンプやフレーム、ボイスチェンジ、変身などの加工をした動画は販売できません。また、アプリによっては商用利用ができないものもありますのでお使いのアプリの利用規約をご確認ください。
動画にBGMを付けて販売できますか?
著作権フリーで商用利用可能なBGMであれば販売可能です。著作権を侵害されますと賠償責任を追求される可能性がございます。しっかりとご確認の上ご使用ください。
サンプル動画をアップロードすることはできますか?
はい、価格設定のところで0円と入力することで無料動画としてアップロードできます。
動画は何本までアップロードできますか?
本数の制限はありませんが、データ容量は合計5GBまでです。
一度公開した動画の価格を後から変更できますか?
公開後に動画の価格を変更していただくことは可能です。その際、すでにその動画を購入したユーザーがいた場合には、売上は変更前の金額のままとなります。
動画サイズはどうしたらいいですか?
推奨するサイズは、以下のとおりになります。
【縦長の場合】 横1080px 縦1350px
【横長の場合】 横1080px 縦566px
【正方形の場合】 横1080px 縦1080px
動画の画質が悪くなってしまうんですが…
推奨サイズより小さい動画は画質が劣化する場合があります。カメラの設定で1080p HDを選択して撮影、投稿してみてください。
サムネイルに決まりはありますか?
動画内容に関係のない画像の使用は、ユーザーの誤解を招くため禁止させていただきます。

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